Devoluciones y reembolsos
Queremos que tu pieza te acompañe mucho tiempo. Si algo no salió como esperabas, aquí explicamos cómo proceder. Los plazos y condiciones definitivos están pendientes de completar.
Condiciones para solicitar una devolución
Condiciones aplicables: [COMPLETAR].
Plazo para solicitarla
Política de devoluciones: [POR COMPLETAR].
Productos que pueden o no ser elegibles
Algunas piezas, como productos personalizados o en promoción, pueden tener condiciones distintas. Elegibilidad: [COMPLETAR].
Productos dañados durante el envío
Si tu pieza llega dañada, escríbenos con fotografías del producto y del empaque lo antes posible para revisar el caso.
Cómo solicitar una devolución
Envía tu número de pedido y el motivo a: [COMPLETAR — EMAIL PARA SOLICITUDES]. Te indicaremos los pasos a seguir.
Inspección del producto
Al recibir la pieza devuelta revisamos su estado. Recuerda que las variaciones propias de un producto artesanal no se consideran defectos.
Reembolsos
Cuando corresponda un reembolso, se realizará por el mismo método de pago. Porcentajes y plazos de reembolso: [COMPLETAR].
Productos de reemplazo
Según disponibilidad, podemos ofrecer el reemplazo de la pieza en lugar de un reembolso. Condiciones: [COMPLETAR].
Costos de devolución
Quién asume los costos de envío de la devolución: [COMPLETAR].
Última actualización: [POR COMPLETAR]