Question 1

¿De qué material están hechas las piezas?

Accepted Answer

Nuestras piezas están hechas principalmente de cemento, un material noble que aporta textura y calidez a los espacios.

Question 2

¿Cada pieza es hecha a mano?

Accepted Answer

Sí. Cada pieza se elabora a mano en nuestro taller, con atención individual en cada etapa del proceso.

Question 3

¿Las piezas pueden tener pequeñas variaciones?

Accepted Answer

Sí. Al ser artesanales, pueden existir pequeñas variaciones de tono, textura o acabado. Son parte de lo que hace única a cada creación.

Question 4

¿Cómo debo limpiar mis piezas?

Accepted Answer

Recomendamos limpiarlas con un paño suave y seco. Si es necesario, un paño ligeramente húmedo, evitando productos abrasivos.

Question 5

¿Cuánto tarda el envío?

Accepted Answer

Preparamos tu pedido con cuidado y te compartimos la información de seguimiento en cuanto sale del taller. Los tiempos se confirman al finalizar la compra.

Question 6

¿Qué métodos de pago aceptan?

Accepted Answer

Los métodos de pago disponibles se muestran al finalizar la compra. Esta sección se actualizará cuando el sistema de pagos esté activo.

Question 7

¿Qué ocurre si mi pieza llega dañada?

Accepted Answer

Escríbenos con una fotografía de la pieza y del empaque y buscaremos la mejor solución para ti.

Preguntas frecuentes